Lasertech - долгий проект в нише профессионального оборудования для косметологов. Работа началась в 2021-2022 с технической поддержки сайта компании. Дальше проект прошел первый редизайн в 2023-2024, а в 2025-2026 мы переносим каталог в новую визуальную систему и связываем сайт с приложением и Битрикс24.
Покупатель выбирает дорогое оборудование, поэтому сайт должен быстро объяснять категории, показывать аппараты, вести к консультации и не обрывать контакт после покупки: сервис, обучение и расходники продолжаются в приложении.
Задача редизайна
В старой оболочке уже была близкая структура: каталог, продуктовые карточки, сервисные блоки, обучение и формы обращения. Первый редизайн 2023-2024 помог обновить подачу, но к этапу 2025-2026 визуальная система снова перестала соответствовать текущему масштабу компании: интерфейс выглядел тяжелее, хуже собирал продуктовые сценарии и не давал достаточно ясного входа в поддержку после покупки.
Редизайн мы строили вокруг сохранения знакомой логики. Пользователь по-прежнему должен быстро попасть в нужную категорию, увидеть аппараты и условия, получить консультацию, а действующий клиент - перейти к сервису, обучению, расходникам или приложению.
Как сайт собирает спрос
У Lasertech несколько разных аудиторий: владельцы салонов, косметологи, действующие клиенты, специалисты, которым нужна поддержка, и предприниматели, тестирующие запуск процедур. Поэтому сайт-каталог работает не одной витриной, а набором маршрутов.
Категории помогают быстро отделить лазеры, аппараты для лица, охлаждение, расходники и обучение.
Клиент видит, что поддержка не заканчивается передачей оборудования.
Для сложного оборудования важно показать, что покупатель получает инструктаж и экспертную поддержку.
После покупки клиент возвращается за расходниками, комплектующими и новым оборудованием.
Обращения должны попадать не в разрозненные сообщения, а в управляемую работу отдела продаж.
Что делаем на поддержке
- Обновляем страницы категорий, карточки аппаратов, формы и коммерческие сценарии
- Поддерживаем связку сайта, Битрикс24 и клиентских обращений
- Развиваем мобильное приложение после замены старой технической базы
- Собираем смежные сайты: лендинги, шаблонные магазины и посадочные под гипотезы
- Готовим страницы под маркетплейсы, внешние витрины и отдельные рекламные связки
Связка сайта с Битрикс24
Для проекта важно, чтобы заявка сразу попадала в рабочий процесс: с выбранной категорией, страницей обращения, источником, UTM-метками и понятной задачей клиента. Поэтому CRM-логика строится вокруг Битрикс24.
- Заявки на консультацию, подбор аппарата, обучение и сервис
- Категорию интереса, страницу обращения, источник и UTM-метки
- Контакты клиента и комментарий по задаче салона или кабинета
- Обращения попадают в Битрикс24 без ручного переноса
- Менеджер сразу видит контекст и может продолжить диалог
- Руководителю проще сравнивать каналы, посадочные и продуктовые гипотезы
Мы обновляли не только внешний слой сайта. Важно было сохранить знакомые маршруты, но сделать их легче: быстрее выбор категории, понятнее сервисная поддержка, ближе приложение и меньше разрыв между заявкой и работой менеджера.
Визуальная эволюция сайта
Показываем переход от первого редизайна 2023-2024 к новому этапу 2025-2026 по ключевым страницам: главная, каталог и карточка товара. В слайдере видны миниатюры первых экранов, а по клику открывается полный макет страницы. Структурно это близкая логика: каталог, продукты, сервис, обучение, поддержка и формы. Разница в подаче, плотности интерфейса, акцентах и удобстве маршрутов.
Новое приложение вместо старой мобильной версии
У проекта уже было приложение, но его техническая основа устарела: старый SDK долго не поддерживался разработчиками, поэтому развивать продукт дальше становилось рискованно. Мы выпустили новую версию приложения, чтобы сохранить сервисные сценарии и дать клиентам нормальный инструмент после покупки оборудования.
Приложение работает как продолжение сайта: сайт приводит к выбору и заявке, а мобильный продукт закрывает поддержку, обращения, комплектующие, материалы и повторный контакт с клиентом.
Смежные сайты для гипотез
Помимо основной витрины мы выпускали около семи смежных сайтов: от лендингов до шаблонных интернет-магазинов. Такие страницы нужны, когда важно быстро проверить отдельный оффер, категорию, канал трафика, маркетплейс или внешний каталог, не перегружая основной сайт.
За счет общей логики компонентов и контента эти запуски не превращаются в отдельный хаос: можно переиспользовать продуктовые блоки, формы, преимущества, материалы и CRM-сценарии.
