InPlay - биржа игровых ценностей, где продавцы и покупатели должны безопасно договариваться о сделках, управлять условиями, общаться, отслеживать статусы и возвращаться в сервис снова. Для такой ниши мало «просто сайта»: нужна продуктовая логика, защита сделки, личные кабинеты, доверие между пользователями и механики вовлечения.
Задача
Перед командой стояла задача разработать удобный портал для взаимодействия продавцов и покупателей. В подобных сделках высокий риск недобросовестного завершения, поэтому важны понятные правила, статусы, коммуникация и технические механизмы безопасности.
Аудитория проекта молодая и требовательная к интерфейсам. Пользователь не должен долго изучать сервис: путь от выбора предложения до сделки, чата, поддержки и профиля должен быть интуитивным.
Что сделали
- Разработали портал на 1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес.
- Собрали процесс сделок между пользователями портала.
- Реализовали механизм обмена денежными средствами для защиты покупателя.
- Сделали техническую поддержку и передачу обращений, чатов и сделок в Битрикс24.
- Разработали личный кабинет со статистикой продаж, покупок, отзывов и рейтингов.
- Добавили верификацию, блог, внутреннюю социальную сеть, группы, медиаданные и friend-листы.
- Подготовили SEO-инструменты, метрики, разметку и стратегию продвижения еще на этапе разработки.
Мобильное приложение
Для такого сервиса мобильный сценарий критичен: пользователю важно работать со сделками, получать уведомления и возвращаться в портал в любое время. Приложение дублирует ключевые возможности сайта и сделано как гибридное решение на базе Bitrix Mobile для Android и iOS.
Push-уведомления помогают быстрее реагировать на сделки, акции, события и другие механики, которые развивают портал и удерживают аудиторию.
Визуальные материалы проекта
Продвижение и развитие
Сложная разработка - только первый этап для долгосрочного продукта. Поэтому уже в процессе разработки были заложены инструменты продвижения: анализ ниши и конкурентов, запросы, метрики, разметка и стратегия. Для проекта подключались SEO и социальные сети, а интерфейсы и продуктовые инструменты планировались к дальнейшему развитию по данным.
Получился не сайт-витрина, а продуктовая система
InPlay объединил портал, сделки, личные кабинеты, поддержку, CRM, мобильное приложение и механики вовлечения. Такой проект можно развивать дальше: добавлять новые сценарии, усиливать безопасность, тестировать интерфейсы и растить трафик.